Despre ce vorbim la eTravel Conference in octombrie? (partea 2)

Asa cum spuneam in articolul de ieri, eTravel Conference, unul dintre cele mai importante evenimente din turism din aceasta toamna, are 2 parti:

• prima parte este formata din 2 sesiuni de discutii generale pe teme precum “What’s now in the travel industry” si “What’s next in travel. Focus on marketing & distribution” (citeste detaliile acestor sesiuni de discutii aici)
• a doua parte este formata din 3 seminarii ce au loc in paralel

In articolul de astazi iti spun pe scurt la ce sa te astepti de la cele 3 seminarii si astfel iti va fi mai usor sa alegi intre ele.

Cele 3 seminarii sunt urmatoarele (acestea au suferit mici modificari fata de prima data cand le-am anuntat aici) :

• Online Communication How- To
• Digital Marketing Optimization
• Hotel Distribution & Customer Loyalty

Online Communication How -To este sustinuta de Cristian Manafu, Narcisa Suruianu, Cezar Dumitru, Andrada Crangus si Razvan Pascu si se va discuta despre urmatoarele:

Sesiunea va oferi solutii concrete si bune practici pentru cei care se afla la inceput de drum in promovarea prin intermediul digital marketingului. Unul dintre cele mai interesante aspecte ale mijloacelor media digitale este faptul ca aproape tot ce este legat de comportamentul utilizatorului poate fi urmarit. Google, Facebook si alte instrumente dedicate iti pot arata ce anume functioneaza pentru o anumita audienta. In aceasta sesiune se vor aborda modurile in care se utilizeaza datele si Analytics in timp real, pentru informarea si distribuirea continutului.

• Tactici de marketing in turism

In prezent, competitivitatea, mediul dinamic si dezvoltarea rapida a noilor tehnologii, serviciile turistice trebuie sa se concentreze pe strategii specifice de marketing.

1. Cum sa targetezi si sa ajungi la potentialii clienti
2. Cum sa creezi o campanie de branding de succes
3. Cum sa vinzi pachete turistice prin intermediul mijoacelor offline si online

• Tactici de PR in turism

Relatiile publice joaca un rol esential in promovarea in industria turismului- nu numai in atragerea de noi client, ci si in fidelizarea acestora pe termen lung.
Strategii de comunicare in social media
Strategii de realizare a promotiilor si a ofertelor speciale

• Social Media & Mobile

Noile tehnologii au schimbat modul traditional de achizitie al serviciilor turistice. In acelasi timp, noile tehnologii ofera furnizorilor de servicii turistice oportunitatea de a ajunge la client prin intermediul mai multor mijloace de comunicare. SoLoMo este o tendinta majora in marketingul digital actual, necesara promovarii unei afaceri si fidelizarii clientilor, care au facut trecerea de la mijloacele offline la cele online.

• Facebook

Pe langa oportunitatile pe care le ofera, Facebook intampina o serie de provocari de business pentru companii si brand-uri, mai ales pentru cele care se bazeaza pe visual marketing, asa cum e cazul industriei de turism.
Elementele definitorii ale unei pagini de companie pe Facebook. Ce functioneaza si ce dauneaza eforturilor de promovare.
Cum sa pregatiti un concurs pe Facebook pentru a creste activitatea pe pagina de brand
Cum sa utilizati conexiunile Facebook, social graph si alte instrumente pentru a stimula relevanta, atragerea noilor clienti.

• Blogging

Blogosfera din Romania este una din cele mai avansate din lume, iar blogurile de turism sunt foarte importante pentru cei care decid ce destinatii sa viziteze si ce servicii sa acceseze.
Identificarea celor mai potrivite bloguri pentru campaniile de comunicare.
Cum pot furnizorii de servicii turistice sa stabileasca o buna relatie cu blogurile specializate.
Tacticile folosite cu succes in influentarea audientei

• Mobile

Valorificarea influentei pe care o exercita serviciile mobile asupra consumatorilor romani, trebuie avuta in vedere de cei care doresc o promovare eficienta in mobile. Aceasta sesiune va oferi un set de tactici eficiente de tintire a audientei dorite la cele mai mici costuri.
Elementele de succes ale unei campanii de mobile marketing si interactiunea cu posibilii clienti.
Formate speciale si tehnologii ce se pot implementa in publicitatea pe mobil.

Digital Marketing Optimization este sustinuta de 3 speakeri: Alexandru Negrea (Spada), Ionut Munteanu (WebDigital), Dan Virtopeanu (Breeze Mobile). Problemele aduse in discutie sunt urmatoarele:

• Website Optimization

Optimizarea unui site este esentiala pentru dezvoltarea si mentinerea unui website, dar si pentru atragerea mai multor clienti. Cresterea traficului si a numarului de cititori este primul pas catre dezvoltarea unei relatii cu potentialii clienti.

• Search Optimization

Invatati cum sa derulati cu succes o campanie Google. Descoperiti instrumentele necesare pentru gestionarea, urmarirea si raportarea activitatilor si a rezultatelor. Obtineti sfaturi pentru imbunatatirea traficului vanzarilor online.

• Optimizarea conversiilor

Atragerea vizitatorilor pe site-ul web este doar un prim pas din scopul unei campanii. Cel mai important pas pentru furnizorii de serivcii turistice il reprezinta transformarea vizitatorilor in consumatori prin actiunile pe care acestia le efectueaza: se inregistreaza, comanda, cumpara.Descoperiti modurile in care va puteti transforma vizitatorii in cumparatori.

• Optimizare E-mail Marketing

Trimiterea unui email este imediata, eficienta in privinta costurilor, si poate fi oricand personalizata. Pentru un agent de turism, reprezinta unul dintre cele mai bune moduri de a dezvolta o relatie de lunga durata cu clientii si pietele de interes.

• Optimizare Facebook

Avantajul major al reclamei pe Facebook, in antiteza cu publicitatea traditionala, o reprezinta accesul la nenumarate criterii de targetare precise. Exista o modalitate prin care poti avea acces la mult mai multa informatie si mult mai multe directii de targetare decat ofera interfata traditionala Facebook Ads Manager. Curentul “Big data” reprezinta culmea rezultatelor excelente in campaniile de reclama pe Facebook.

Hotel Distribution & Customer Loyalty este cel de-al treilea seminar si este sustinut de Bogdan Stanciu (Bit Soft), Iulian Beiu (HotelBeds), Daniela Dumitrescu Oprea (Radisson Blu).

Vor fi prezentate cele mai benefice moduri de distributie online a unitatilor de cazare, programe de fidelizare a clientilor si de comunicare online, solutii cheie pentru manageri.

Vor fi aduse in prim plan tactici pentru o comunicare eficienta in retelele sociale, prin newslettere si site-uri de reducere. Modul de raspuns la feedback-ul negativ dat de un client si modul de interpretare a unui formular de satisfactie. Participantii vor afla avantajele oferite de site-ul propriu, solutii si strategii de vanzare, motor de rezervare, stabilirea pretului si interfata.

• Social Media for Hotels

Alegerea canalului de promovare cel mai potrivit pentru a creste vanzarile
Programe de fidelizare a clientilor si de comunicare online
Optimizarea costurilor destinate mijloacelor de comunicare online

Daca vrei sa participi la eTravel Conference te poti inscrie completand acest formular.